AGB
Allgemeine Bedingungen
Artikel 1 – Definitionen
Unter diesen allgemeinen Bedingungen wird Folgendes verstanden:
1. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen aus der Ferne anbietet;
2. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht als Unternehmer oder Gewerbetreibender handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat;
3. Fernabsprache: eine Vereinbarung, bei der im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernverkauf von Produkten und/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss der Vereinbarung nur eine oder mehrere Fernverkaufstechniken verwendet werden;
4. Technik für die Fernkommunikation: Mittel, die verwendet werden können, um einen Vertrag abzuschließen, ohne dass der Verbraucher und der Unternehmer sich zur gleichen Zeit am selben Ort befinden.
Widerrufsfrist: der Zeitraum, in dem der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann;
6. Widerrufsrecht: eine Möglichkeit für den Verbraucher, vom Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zurückzutreten;
7. Tag: Kalendertag;
8. Transaktionsdauer: ein Fernabsatzvertrag, der sich auf eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen bezieht, deren Lieferung und/oder Abholung sich über diesen Zeitraum erstreckt;
9. Nachhaltiges Datenspeichermedium: jedes Produkt, das dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, jegliche an ihn persönlich gerichtete Information zu speichern, bei Bedarf einzusehen und eine unveränderte Wiedergabe der Information zu ermöglichen.
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Bioracer NV
Industrieweg 114
3980 Tessenderlo-Ham
USt-IdNr. BE.0437.878.883
RPR Hasselt
Artikel 3 – Anwendbarkeit
1. Diese allgemeinen Bedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher abgeschlossen wird.
2. Bevor der Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird, wird dem Verbraucher der Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht zumutbar möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und auf Wunsch dem Verbraucher unverzüglich und kostenlos eine Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugesandt wird.
3. Wenn der Fernabsatzvertrag elektronisch abgeschlossen wird, abweichend von dem vorherigen Abschnitt, und bevor der Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird, können die Texte dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher in digitaler Form so zur Verfügung gestellt werden, dass sie vom Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger auf einfache Weise gespeichert werden können. Ist dies nicht zumutbar möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf elektronischen Wunsch hin dem Verbraucher auf andere Weise kostenlos zugesandt werden können.
4. Wenn zusätzlich zu diesen Allgemeinen Bedingungen spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, dann gelten auch der zweite und dritte Abschnitt für die entsprechende Anwendung, und der Verbraucher kann im Falle eines Widerspruchs in den Allgemeinen Bedingungen auf die für ihn / sie am besten geeigneten Bestimmungen zurückgreifen.
Artikel 4 – Das Angebot
1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder durch spezielle Bestimmungen geregelt ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der präsentierten Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine ordnungsgemäße Bewertung des Angebots zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, sollten diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der präsentierten Produkte und/oder Dienstleistungen sein. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.
3. Jedes Angebot enthält ausreichende Informationen, sodass die mit der Annahme des Angebots verbundenen Rechte und Pflichten klar sind. Dies betrifft insbesondere:
• der Preis einschließlich Steuern;
• die möglichen Versandkosten;
• die Art und Weise, wie die Vereinbarung in Kraft tritt und welche Maßnahmen hierfür erforderlich sind;
• ob ein Widerrufsrecht angewendet werden kann oder nicht;
• die Zahlungsmittel, Lieferung oder Durchführung des Vertrags;
• die Bedingungen für die Annahme des Angebots oder die Frist für die Einhaltung des Preises;
• die Höhe des Tarifs für die Fernkommunikation, wenn die Kosten für die Nutzung der Technik für Fernkommunikation auf einer anderen Grundlage als dem Grundtarif berechnet werden;
• wenn der Vertrag nach Inkrafttreten registriert wird, wie dieser Vertrag eingesehen werden kann;
• die Art und Weise, wie der Verbraucher vor Abschluss des Vertrags über unerwünschte Handlungen informiert werden kann, sowie die Möglichkeit, diese vor Vertragsabschluss zu korrigieren;
• die möglichen Sprachen, in denen der Vertrag neben Niederländisch abgeschlossen werden kann;
• das Verhalten, dem der Unternehmer unterliegt, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes elektronisch einsehen kann, sowie die Mindestdauer des Fernabsatzvertrags, im Falle eines Vertrags, der kontinuierliche oder periodische Leistungen oder Dienstleistungen umfasst.
Artikel 5 – Die Vereinbarung
1. Die Vereinbarung tritt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Abschnitt 4, in dem Moment in Kraft, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die entsprechenden Bedingungen erfüllt.
2. Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen hat, bestätigt der Unternehmer den Eingang der Annahme der Bestellung unverzüglich elektronisch. Der Verbraucher kann den Vertrag auflösen, solange der Eingang dieser Annahme nicht bestätigt wurde.
3. Wenn der Vertrag elektronisch abgeschlossen wird, ergreift der Unternehmer die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu schützen und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher eine elektronische Zahlung vornehmen kann, berücksichtigt der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen.
4. Der Unternehmer kann – im gesetzlichen Rahmen – prüfen, ob der Verbraucher in der Lage sein wird, die Zahlungsverpflichtungen zu erfüllen, sowie die Tatsachen und Umstände, die für einen ordnungsgemäßen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn der Unternehmer aufgrund dieser Prüfung berechtigt ist, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage abzulehnen oder besondere Bedingungen für die Ausführung einzufügen.
5. Der Unternehmer stellt die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise zur Verfügung, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich zu speichern:
a. die physische Adresse der Niederlassung des Unternehmers, bei der der Verbraucher Beschwerden einreichen kann;
b. die Bedingungen, unter denen und die Art und Weise, wie der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Erklärung bezüglich des Ausschlusses des Widerrufsrechts;
c. die Informationen über bestehende Kundendienstleistungen und Garantien;
d. die in Artikel 4 Abschnitt 3 dieser Bedingungen angegebenen Details, sofern der Unternehmer dem Verbraucher diese Details nicht bereits vor Beginn des Vertrags zur Verfügung gestellt hat;
z. B. die Anforderungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist.
6. Wenn der Unternehmer sich verpflichtet, eine Reihe von Produkten oder Dienstleistungen zu liefern, gilt die Bestimmung im vorangegangenen Absatz nur für die erste Lieferung.
Artikel 6a – Widerrufsrecht bei Lieferung der Produkte
1. Beim Kauf von Produkten kann der Verbraucher den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Diese Frist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten.
2. Während dieses Zeitraums hat der Verbraucher die Produkte und die Verpackung sorgfältig zu behandeln. Er / sie wird das Produkt nur so weit auspacken, wie es notwendig ist, um beurteilen zu können, ob er / sie das Produkt behalten möchte. Möchte er / sie von dem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird er / sie sämtliches mitgeliefertes Zubehör und – sofern zumutbar – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurücksenden, gemäß den zumutbaren und klaren Anweisungen des Unternehmers.
Artikel 6b – Widerrufsrecht bei Erbringung von Dienstleistungen
1. Bei der Erbringung von Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, beginnend am Tag des Vertragsabschlusses.
2. Um dieses Widerrufsrecht auszuüben, richtet sich der Verbraucher nach den zum Zeitpunkt des Angebots und/oder der Lieferung erhaltenen angemessenen und klaren Anweisungen.
Artikel 7 – Kosten im Falle eines Widerrufs
1. Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausübt, können ihm höchstens die Kosten der Rücksendung in Rechnung gestellt werden.
2. Wenn der Verbraucher einen Betrag gezahlt hat, wird dieser so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe oder Widerruf, erstattet.
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
1. Wenn der Verbraucher kein Widerrufsrecht hat, kann dieses nur ausgeschlossen werden, wenn der Unternehmer den Verbraucher rechtzeitig und deutlich vor Vertragsschluss darüber informiert hat.
2. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Produkte möglich:
a) die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurden;
b) die offensichtlich persönlicher Natur sind;
c) die ihrer Natur nach nicht zurückgegeben werden können
d) die schnell verderben oder altern können
e) dessen Preis von Schwankungen des Finanzmarktes abhängt, auf die der Verbraucher keinen Einfluss hat;
f) für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
g) für Audio- und Videoaufnahmen sowie Computerprogramme, deren Versiegelung der Verbraucher entfernt hat.
3. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Dienstleistungen möglich:
a) im Zusammenhang mit Unterkunft, Transport, Verpflegung oder Freizeit, die an einem bestimmten Datum oder während eines bestimmten Zeitraums erbracht werden sollen;
b) deren Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde und für die die Widerrufsfrist abgelaufen ist;
c) im Zusammenhang mit Wetten und Lotterien.
Artikel 9 – Der Preis
1. Während des im Angebot genannten Gültigkeitszeitraums dürfen die Preise der dargestellten Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht werden, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
2. Unbeschadet des vorstehenden Absatzes kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen anbieten, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, zu variablen Preisen. Diese Bindung an Schwankungen und die Tatsache, dass mögliche angegebene Preise Preisrichtwerte sind, wird im Angebot angegeben.
3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Vorschriften oder Bedingungen beruhen.
4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies verhandelt hat und:
a) diese sind auf gesetzliche Vorschriften oder Bedingungen zurückzuführen; oder
b) Der Verbraucher ist berechtigt, diesen Vertrag an dem Tag zu widerrufen, an dem die Preiserhöhung beginnt.
5. Die in dem Angebot angegebenen Preise für Produkte oder Dienstleistungen verstehen sich ohne Mehrwertsteuer.
Artikel 10 – Konformität und Garantie
1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen den Bestimmungen des Vertrags, den angemessenen Anforderungen an Qualität und/oder Wirksamkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Vorschriften und/oder behördlichen Regelungen entsprechen.
2. Ein vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur angebotener Garantieschein berührt nicht die Rechte und Ansprüche, die Verbraucher hinsichtlich eines Mangels bei der Einhaltung der Verpflichtungen des Unternehmers gegenüber dem Unternehmer nach dem Gesetz und/oder Fernabsatzvertrag geltend machen können.
Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
1. Der Unternehmer hat bei der Entgegennahme und Ausführung der Bestellungen der Produkte sowie bei der Prüfung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen größte Sorgfalt walten zu lassen.
2. Der Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen angegeben hat.
3. Unter Berücksichtigung der Bestimmungen hierzu in Artikel 4 dieser Allgemeinen Bedingungen werden die vom Unternehmen angenommenen Bestellungen zügig, innerhalb von 30 Tagen, ausgeführt, sofern keine längere Lieferfrist vereinbart wurde. Sollte sich die Lieferung verzögern oder eine Bestellung nur teilweise ausgeführt werden können, wird der Verbraucher spätestens einen Monat nach Auftragserteilung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Strafe oder Anspruch auf Entschädigung aufzulösen.
4. Im Falle der Auflösung gemäß dem vorherigen Abschnitt erstattet der Unternehmer dem Verbraucher den gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach der Auflösung.
5. Sollte die Lieferung eines bestellten Produkts unmöglich erscheinen, wird sich der Unternehmer bemühen, einen Ersatzartikel bereitzustellen. Spätestens bei der Lieferung wird deutlich und verständlich darauf hingewiesen, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Für Ersatzartikel besteht kein Widerrufsrecht. Die Kosten der Rücksendung trägt der Unternehmer.
6. Das Risiko für Beschädigung und/oder Verlust der Produkte liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung beim Verbraucher, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Artikel 12 – Dauer der Transaktionen
1. Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag jederzeit unter Einhaltung der geltenden Kündigungsbestimmungen und einer Frist von mindestens einem Monat kündigen.
2. Ein Vertrag, der für eine bestimmte Dauer abgeschlossen wurde, hat eine Laufzeit von bis zu zwei Jahren. Wurde vereinbart, dass der Fernabsatzvertrag durch das Schweigen des Verbrauchers verlängert wird, wird der Vertrag als ein Vertrag auf unbestimmte Zeit fortgesetzt, und die Kündigungsfrist für den Vertrag nach Fortsetzung des Vertrags beträgt maximal einen Monat.
Artikel 13 – Zahlung
1. Sofern nicht anders vereinbart, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von vierzehn Tagen nach Lieferung der Ware oder im Falle eines Dienstleistungsvertrags innerhalb von 14 Tagen nach Ausstellung der diesbezüglichen Unterlagen zu zahlen.
2. Eine Anzahlung von mehr als 50 % darf in den Allgemeinen Bedingungen beim Verkauf von Produkten an Verbraucher niemals vereinbart werden. Wenn eine Anzahlung vereinbart wird, kann der Verbraucher keine Rechte bezüglich der Ausführung der Bestellung oder der Dienstleistung(en) geltend machen, bevor die Anzahlung geleistet wurde.
3. Der Verbraucher ist verpflichtet, Unregelmäßigkeiten bei ausgestellten oder angegebenen Zahlungsdetails unverzüglich dem Unternehmer zu melden.
4. Im Falle eines Zahlungsverzugs des Verbrauchers hat der Unternehmer, vorbehaltlich der gesetzlichen Bestimmungen, das Recht, dem Verbraucher angemessene Kosten im Voraus in Rechnung zu stellen.
Artikel 14 – Beschwerderegelung
1. Der Unternehmer verfügt über ein gut bekanntgemachtes Beschwerdeverfahren und behandelt die Beschwerden gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
2. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen dem Unternehmer innerhalb einer angemessenen Frist, vollständig und klar beschrieben, vorgelegt werden, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat.
3. Beschwerden, die beim Unternehmer eingereicht werden, werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Wenn eine Beschwerde voraussichtlich eine längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Eingangsbestätigung und gibt an, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
Artikel 15 Geistige Eigentumsrechte
Der Käufer erkennt an, dass alle geistigen Eigentumsrechte an bereitgestellten Informationen, Ankündigungen oder anderen Äußerungen in Bezug auf die Produkte und/oder in Bezug auf die Internetseite im Eigentum von Bioracer, dessen Lieferanten oder anderen berechtigten Begünstigten stehen.
Artikel 16 Persönliche Daten
Bioracer wird die Daten des Käufers nur gemäß seiner Datenschutzrichtlinie verarbeiten. Bioracer wird die geltenden Datenschutzbestimmungen und Gesetze einhalten.
Artikel 17 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf alle Angebote von Bioracer, deren Vereinbarungen und deren Ausführung findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.